Süreç ve iş akışı otomasyonu

İş Otomasyonu

Tekrarlayan işleri, sistemler arası veri aktarımını ve onay akışlarını otomatikleştirerek ekibinizin zamanını değer üreten işlere ayırıyoruz.

Projenizi Konuşalım Sık sorulan sorular

İş Otomasyonu hizmetini temsil eden izometrik sistem çizimi

Bir bilgiyi bir sistemden diğerine kopyalamak, aynı raporu her hafta yeniden hazırlamak ya da onay için e-posta kovalamak; küçük görünen ama toplamda ciddi zaman ve hata maliyeti üreten işlerdir. Otomasyon bu işleri güvenilir, izlenebilir ve ölçeklenebilir hâle getirir.

Problem

Manuel süreçlerin gizli maliyeti

Manuel süreçler kişilere bağımlıdır: o kişi izne çıktığında iş durur, yoğun dönemlerde hata oranı artar ve kimin neyi ne zaman yaptığı takip edilemez. Üstelik bu iş yükü çoğu zaman görünmezdir; kimse raporlamaz ama herkes hisseder.

Çözüm

Önce süreç, sonra otomasyon

Kötü tasarlanmış bir süreci otomatikleştirmek, sorunu hızlandırmaktan başka işe yaramaz. Bu yüzden önce akışı sadeleştiriyor, sonra otomasyonu hata yönetimi, bildirimler ve kayıt tutma ile birlikte kuruyoruz. Gerektiğinde yapay zekâ adımlarını (sınıflandırma, özetleme, veri çıkarma) insan onayıyla birlikte akışa ekliyoruz.

Faydalar

Size ne kazandırır?

Zaman kazanımı

Tekrarlayan işler arka planda çalışır; ekip müşteriye ve karar gerektiren işlere odaklanır.
Daha az hata

Elle veri girişi ve kopyalama hataları ortadan kalkar, kurallar tutarlı uygulanır.
İzlenebilirlik

Her adım kayıt altındadır; bir işin nerede takıldığı anında görülür.
Ölçeklenebilirlik

İş hacmi arttığında aynı süreç ek personel gerektirmeden çalışmaya devam eder.

Kapsam

Neler dahil?

Süreç analizi

Mevcut iş akışlarının haritalanması, darboğazların ve otomasyon fırsatlarının önceliklendirilmesi.
Sistem entegrasyonları

CRM, ERP, muhasebe, e-ticaret, form ve e-posta sistemleri arasında otomatik veri akışı.
Onay akışları

Rol bazlı onay adımları, hatırlatmalar ve eskalasyon kuralları.
Otomatik raporlama

Düzenli raporların otomatik hazırlanması ve ilgili kişilere iletilmesi.
Yapay zekâ adımları

Doküman okuma, sınıflandırma ve özetleme gibi adımların akışa eklenmesi.
Hata yönetimi ve izleme

Başarısız adımların yeniden denenmesi, uyarılar ve işlem kayıtları.

Kullanım senaryoları

Hangi durumlarda doğru çözüm?

Talep ve lead yönetimi

Web formundan gelen talebin CRM'e aktarılması, doğru kişiye atanması ve takip hatırlatmaları.
Sipariş ve fatura süreçleri

E-ticaret siparişlerinin muhasebe ve kargo sistemlerine otomatik aktarımı.
İK ve iç operasyon

İzin, satın alma veya masraf talepleri için dijital onay akışları.
Raporlama

Farklı kaynaklardan verinin toplanıp haftalık yönetim raporuna dönüştürülmesi.

Süreç

Nasıl çalışıyoruz?

1

Haritalama

Süreç, sistemler ve el değiştirme noktalarının çıkarılması.
2

Önceliklendirme

Kazanılacak zaman ve risk açısından en değerli akışların seçimi.
3

Kurulum

Otomasyonun hata yönetimi ve kayıt tutma ile geliştirilmesi.
4

İzleme

Çalışma verilerinin takibi ve iyileştirme.

Kullandığımız teknolojiler

REST API
Webhook
Laravel
Kuyruk sistemleri
Zamanlanmış görevler
LLM API'leri

SSS

Sık sorulan sorular

Hangi süreçler otomasyona uygundur?

Kurallı, tekrarlayan ve dijital veriyle yürüyen süreçler en uygun adaylardır: veri aktarımı, bildirimler, onay akışları, raporlama ve belge işleme gibi. Yoğun insan muhakemesi gerektiren adımlarda ise otomasyonu destekleyici olarak kullanıyoruz.

Kullandığımız yazılımlar değişmek zorunda mı?

Genellikle hayır. Mevcut sistemlerinizin API veya dışa aktarım imkânlarını kullanarak aralarında köprü kuruyoruz. Entegrasyonu mümkün olmayan bir sistem varsa alternatifleri birlikte değerlendiriyoruz.

Otomasyon bozulursa ne olur?

Her otomasyon; hata durumunda yeniden deneme, uyarı gönderme ve işlem kaydı tutma kurallarıyla kurulur. Böylece bir sorun sessizce kaybolmaz, ilgili kişiye bildirilir.

Hazır otomasyon araçlarını kullanıyor musunuz?

İhtiyaca göre evet. Basit akışlarda hazır entegrasyon platformları yeterli olabilir; güvenlik, maliyet veya karmaşıklık gerektirdiğinde özel geliştirme öneriyoruz.